# ดาวน์โหลดเอกสาร EB16 #
>> EB16 ข้อ 1.คำสั่งคณะกรรมการไกล่เกลี่ยและรับข้อร้องเรียน
>> EB16 ข้อ 2 กรอบแนวทางการจัดการร้องเรียน
>> EB16 ข้อ 3 คู่มือปฏิบัติงานเกี่ยวกับเรื่องร้องเรียน-ร้องทุกข์
>> EB16 ข้อ 4 แผนผังกระบวนการจัดการเรื่องร้องเรียน
>> EB16 ข้อ 5 ระบบตอบสนอง Capture หน้าจอ Facebook ของ รพ.
>> EB16 ข้อ 6 สรุปผลการดำเนินการเรื่องร้องเรียน
>> EB16 ข้อ 7 แบบฟอร์มการขอเผยแพร่ร้องเรียน